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五寨交警大队进一步规范事故处理推进执法规范化建设

转载 侯艳荣2015/06/02 11:27:12 发布 IP属地:未知 来源:网络 作者:繁峙网 1677 阅读 0 评论 0 点赞
    山西新闻网忻州讯 为进一步提升群众满意度,不断提高交通事故处理及执法水平,扎实推进执法规范化建设,五寨交警大队不断加大力度,强化措施落实,确保事故处理的公正性,保障当事人的合法权益,促进社会公平正义。
    一、严格法定程序。为避免和减少群众对道路交通事故处理工作执法行为的投诉或信访,大队要求办案民警在事故处理中要以对广大人民群众高度负责的精神,严格按照法律规定及时迅速处警、认真细致勘查现场、全面及时调查取证、集体研究责任认定、公开公正调解赔偿,全面规范执法行为,提升执法办案质量,认真、妥善地处理好每一起交通事故。在事故处理文书制作过程中,要严格法制审核和领导审核,对事故文书特别是事故认定书内容和用词要仔细推敲,确保准确。
    二、狠抓学习培训。大队结合工作实际,特别注重学习培训,定期组织民警进行业务技能培训和案卷评查,对办理案件的法律适用与执法程序全面自查,通过培训和评查制度,使办案民警熟悉办案程序,保障执法质量,提高办案水平,教育民警时刻保持清醒的头脑,自觉抵御腐朽思想侵蚀,慎用手中的权利,端正执法思想,防止滥用职权、随意执法、乱作为、不作为等现象的发生。
    三、强化为民意识。大队要求全体民警要严格规范执法行为,做到公平公正处理道路交通事故,通过将办案程序、赔偿标准及相关法律法规公开上墙;设立便民门牌,便于群众知晓民警联系方式、去向等;专门设立群众接待室,解答事故当事人的疑问;摆放本地交通事故展板等方式真正的把便民为民服务贯穿到事故处理的全过程;在接警、出警、现场处置、事故调查、责任认定、档案管理等各个环节,要严格按照规定程序处理。同时,重申事故案件必需经过事故中队长和分管事故领导审核,一般重大和复杂事故,必须经队务会集体讨论的规定,以确保事故处理的公平、公正、公开。
    四、坚持案件回访。为能及时了解事故当事人情况,大队建立了案件回访制度,对于已经结案的事故和长时间暂不能结案的事故,不定期对当事人进行回访,取得第一手信息,及时的了解事故当事人的诉求和生活上的困难,不断提升群众满意度。

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