一是以完善制度建设为突破口。制度是根本，为把加强职业道德建设摆上重要议程，该局制定了以加强职业道德教育培训和规范职业道德行为为主要内容的内部配套管理制度，变抽象管理为具体管理。将加强职业道德建设活动的开展，纳入了制度化、规范化的轨道。此外，责任落实到位，制定单项考核办法，奖优罚劣，激励先进，使每个干部职工的行为有职业准则，业务有岗位职责。二是以强化团队建设为突破口。通过召开会议、自我剖析、撰写心得体会多种方式，重点查找了“庸、懒、散”方面存在的问题，增强窗口人员的社会责任感，促进地税窗口人员的作风建设，着力提高窗口服务效率。同时，积极开展业务培训，利用“每日一题”、“每季一考”等学习活动，营造“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，进一步增强为纳税人服务的能力。三是以优化服务举措为突破口。严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知制、政务公开制、服务承诺制。在办税服务厅公开承诺服务内容，通过安装服务评价器、投诉信箱等举措，对办税人员起到全面监督作用;此外充分发挥信息管税的作用，积极推行银联卡刷卡缴税、网络申报、银行批量扣税、自助办税等多元化申报方式，推行了财税库银横向缴库工作，实现了“一窗式”服务，减轻了纳税人负担，降低了征纳成本。