春运本来就是一个人流聚集的时间段，人们在出行的过程中难免会碰到一些不便，可是对于铁路部门而言，面对如此多的不便，就是有在多的铁路工作人员也无法满足旅客的需要，何况如果培养更多的正式工作人员，那么春运结束了，在外出的人们骤减的情况下，拥有如此多的铁路工作人员，就是一种人员上的浪费。所以，此时此刻志愿者的出现既缓解了春运期间铁路工作人员短缺，又满足了旅客的需要。

    志愿者们虽然没有日常工作的经验，但是他们拥有年轻人的激情和不服输的精神。他们根据车站的安排与铁路职工一起工作在生产运输的第一线，他们有的在帮助旅客运送行李，有的在搀扶行走困难的老年旅客，用自己的微笑和汗水赢的旅客的满意，减少旅客在乘车过程当中的困惑，这虽然是举手之劳，但是对于旅客来说也许减少了很多不必要的迷茫。

    “不积跬步无以至千里，不善小事何以成大器”。志愿者们在人生的道路上从小事做起，抓住生活中的点点滴滴，这对于年轻的他们来说已经是一种成功，他们既使自己的人生价值得到了体现，又实实在在的解决了社会所面临的问题，这无疑是一种“双赢”。让我们为他们的行动点赞吧！