一、领导团队文化更新，由上发力。改制的生命线在于体制，体制改革的核心在于文化自觉。从改制前的发展窠臼中跃出，真正形成创先争优的企业文化是改制发展的重中之重。以领导团队文化建设为引领，借助改制引进的外来资本带来的新鲜文化因子，该行形成了“制度执行领导团队先行、业务发展领导团队引领、绩效考核领导业绩第一”的考核在先、发展回报在后、先苦后甜的新型管理文化。

    二、机关、基层文化并进，主体发力。机关效能建设是企业文化建设的关键。在不良贷款听证问责的“一号工程” 和“四抓”工作中，该行形成了董事长挂帅、行长主管、分管领导包片、中层干部包行、网点员工包户的工作联动模式，分工合作，齐头并进，不仅对截至2013年末历史形成的24449笔不良贷款进行了听证问责，而且圆满完成了2014年全年任务目标。基层网点是企业文化建设的主体。以员工培训为抓手，该行开展了539人次的服务礼仪、内训师、法律知识、标杆网点等培训，一线员工的思想“雾霾”一扫而尽，一举扭转了基层网点服务工作的落后局面，网点服务能力有效强化，工作活力直接激活，在转型提质的道路上迈出坚定有力的步伐。

    三、创新、安全文化跟进，两翼发力。以创新为发展动力，升级产品服务模式，该行创新推出“惠农贷”、“商户通”、“置业贷”、“民心贷”，加大了对特色种养殖业、农业专业合作社、农产品深加工企业的信贷支持力度，破除其融资瓶颈，扶助其做大做强，走出了一条经济效益与社会效益双赢之路，赢得了社会广泛认同和赞誉。另外，该行坚持“流程银行、精品银行、标杆银行”建设，从服务流程、硬件设施、网点形象方面强化了服务创新，品牌知名度和社会美誉度大幅提升。在加快创新节奏的同时，该行以安全自查为主线，对所辖网点多次进行拉网式检查，进行了文明服务检查、标杆网点建设检查、网点安全联查、消防实施专查，有效形成“发展不忘安全线，金融安全大如天”的安全文化。

    四、文化内刊为平台，尾翼发力。以系统内刊为平台，该行在每个科室、网点指定一名大学生通讯员，负责宣传报道各自工作，并相应出台了通讯报道激励考核方案。在听证问责、“四抓”工作中借助内刊平台，该行及时传达会议精神、宣传先进典型、激励落步网点，带动全行各项工作整体推进。领导重视，骨干出力，该行企业文化建设形成“众星”闪耀、文化生根的新局面，起到了统一共识、激浊扬清的积极作用，激发出全行600名员工聚力同心、一心为企的工作决心和创先争优的工作信心，实现了企业文化建设的“雁”字型飞跃。