山西新闻网忻州讯  继去年以来，河曲县地税局落实落细“便民办税春风行动”部署，倾力为纳税人办实事，从“一机双屏”服务到“免填单”服务，从小微企业“绿色通道”到“服务一把尺子，办税一个标准”，推进实施《全国县级税务机关纳税服务规范》(1.0版)再到即将推进实施的《全国县级税务机关纳税服务规范》(2.0版)，环环相扣，步步稳扎稳打，打出了一连套便民办税的“组合拳”，为纳税人提供了流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的规范服务。

走进河曲地税，来到办税服务大厅，导税台、等候休息等区域合理布局，清晰划分，在办税服务前台，每一台主机都配有两台显示器，一台用于税务人员业务操作，另一台用于纳税人同步浏览，方便纳税人即时咨询，同步核对。这是该局推出“一机双屏”零距离服务，把办税全过程置于纳税人的监督之下，办税流程透明度增强，办税质效提高，维护了纳税人的知情权和参与权，也为推行“免填单”服务做好基本功。以前，到办税服务厅办理业务，不少纳税人因业务生疏，经常为填写复杂表格头疼。实行“免填单”服务后，地税人员在办理涉税事项时，根据纳税人提供资料和口述内容直接录入涉税办理信息，为纳税人提供“免单、免填单、简化填单”服务。这既减轻了纳税人办税负担，又提升了税务人员咨询辅导效率。

为提高小型微型纳税人到税务机关的办事效率，切实为他们解决各种涉税问题，本着特事特办，急事急办的原则，为小微企业专门开通“绿色通道”。这一种便利快捷的专有纳税服务通道，以创新的服务方式，务实的工作作风，帮助纳税人解决纳税困难，特别是依法应享尽享国家税收优惠政策提供便利，为广大纳税人做实实在在的事情，极大地方便了纳税人，获得了纳税人的肯定。

从去年10月8日起，该局开始试运行《全国县级税务机关纳税服务规范》(1.0版)，与全国县级税务机关一道，一把尺子对待纳税人，一个标准服务纳税人。为确保服务规范落地有声，落地生根，该局积极行动，早安排早部署，在加大干部职工培训力度的基础上，还编印了《规范提供资料一览表》、《办税时限一览表》。纳税人有了清晰详细的办税指南，地税干部也有了做好纳税服务操作手册。据不完全统计，纳税服务规范统一后，纳税人报送资料减少35%以上，办税环节、办税次数、办税时间等减少30%以上，即办事项达63%以上，作为税收工作两大核心业务之一的纳税服务全面提速增效。