民心家园是“国家康居示范工程”和地方政府关心和爱护弱势群体的一项重点工程、民生工程，项目总占地293亩，总投资约9亿元，总规模40万平米，项目竣工交付后，能解决16000余人、5000余户低收入家庭住房困难问题。由于保障性住房购房者大多为低收入群体，既无力独自支付购房款，又因缺乏有效担保无法获得贷款，致使政府优惠政策、惠民举措难以落地。该行得知这一信息后，主动接洽，多方沟通，及时创新推出“民心贷”个人保障性住房贷款，在购房者首付30%购房款的基础上为其提供贷款支持，贷款由忻州市中小企业信用担保中心提供担保，借款人以所购房产向忻州市中小企业担保中心抵押提供反担保，担保费用由政府补贴，有效解决了购房者的燃眉之急。此次合作是忻州农商行的一次创新典范，形成了“政府、银行、居民”三赢局面。据测算，该行预计发放1.2亿元“民心贷”，至少支持800多户居民实现“家园梦”，截止目前，已有150多户购房者提出贷款意向，43户写出书面贷款申请，贷款正在受理中。