工厂大门

建设银行忻州分行以客户为中心，以不断提升服务水平为理念，惯通经济脉络，盘活资金链，放流输血助推忻州经济发展，发挥出了资金的最大效益。逐步改变百姓对建行只为建筑服务的误区；从履行社会责任和自身结构调整角度出发，先后融资支持忻州文化、教育产业，城市建设，中小微企业的发展。将服务中小微企业的业务作为实现可持续发展的战略重点，推出“助保贷”、“速贷通”等系列金融服务产品，不断加大对中小微企业的支持力度，满足中小微企业客户融资需求，努力帮助中小微企业排解成长过程中资金短缺的烦恼。扶持激活老企业，促进项目落地生根，助力新企业的发展，扶植中小企业，帮助他们走过经济转型的换档期，迎来经济发展的蓬勃期，实践证明这已成为了一个不争的事实。近年来，建行忻州分行从硬件到软件，从产品到服务，从效率到风控，多层次全方位地寻找服务中小企业的最佳切入点，并在服务中收获着。目前，助保贷已累计支持小企业客户170户，投放金额约7.4亿元。得到了民生效应、社会效应、经济效应的共赢。

银行走访企业

信息资源共享 协同控制风险

“助保贷”是建行为解决小微企业融资难、担保难、抵押难量身定做的一种新型信贷产品，该产品运用政府征信平台，通过建立中小企业贷款的风险补偿机制，为中小企业发展提供全方位的金融服务，对构建政府、银行和企业的三方共赢起到了积极的推动作用。小微企业“助保贷”业务，是建设银行向小微企业发放，在政府提供一定担保的基础上，由企业缴纳一定比例的担保金和政府提供的风险补偿资金共同作为信用手段的信贷业务。搭建政府、企业、银行三方合作平台。由政府的风险补偿资金、企业缴纳的担保金共同组成“助保金池”为企业贷款提供担保保证，银行向企业提供贷款支持，三方共享信息资源，协同控制风险。此产品是小微企业融资的主要工具，具有简便、快捷、灵活等特点。降低贷款准入门槛，扩大了贷款企业的范围，降低了融资难度。企业需提供5%的担保，有效破解了小企业因担保和抵押不足而面临的融资困境。助保贷与其他担保公司的区别。一是扩大融资企业范围。二是扩大融资额度。“助保贷”业务可为中小企业提供资金需求，有效解决了中小企业资金需求。

工作

政府、银行联手搭台 企业唱戏

“无大不强，无小不稳，大中小并重”始终是建行忻州分行经营的理念和服务的宗旨。“大发展小问题，小发展大问题，不发展全是问题”，分行刘昱星行长就小企业业务发展认识多次在会上如此强调。2012年3月忻州分行率先大刀阔斧优化内设机构，成立小企业中心。同时，分行以小企业中心为“信贷工厂”总厂，以基层行、营销组为单位成立“信贷分工厂”。“工厂”的成立敲响了忻州分行提供小企业金融服务的重锤，也意味着“为中小企业提供信贷支持”在全市全面铺开。首先建行与忻州市人民政府签订了“全面战略合作协议”，通过政府、银行、企业三方合作，这种模式打造了主要基于“资金池”防范风险，带动批量化营销的全新小企业信贷模式。谈起首次助保金放贷的感受，忻州城建支行行长郭小军说：“那是一条破冰之路，我们在承担着具大的风险，通过与忻府区中小企业局的联合推动，到目前已累计完成了3个“助保池”，涉及农业、养殖、饲料生产，机械制造、建筑行业、流通领域等29个企业的助贷”。助保贷业务不仅降低了企业的融资成本，而且让政府以小投入撬动大信贷资金流，进而带动了地方经济的发展。

焊接

夯实基础提升服务效率

小企业中心成立初，由于各项工作的不熟悉，加之人员紧张、惯性思维等因素，业务发展和士气明显不足。为解决这些问题，分行一方面千方百计抽调人员，为“工厂”运作创造条件，另一方面加强业务培训，完善“工厂”服务能力、提升服务效率。“2012年5月2日晚，省行领导亲自为我们讲产品、谈营销、聊政策”，“2012年12月3日，学习‘善融贷’”，……在小企业中心，每个员工都有几摞厚厚的记事本，记录了两年半来学习、培训的点点滴滴。没有资料，没有笔记，胸有成竹地侃侃而谈总能获得企业主的信任与青睐；“根据您的情况，我们向您推荐‘助保贷’，这款产品可集中审批、集中投放，提高银行办理效率，降低企业融资成本……”。岢岚县鼎业养殖有限公司负责人讲述了这样一段故事；“向亲友借、找朋友挪，想尽了各种办法也筹不到钱，没想到突然有一天建行居然上门送贷款，不到一月就贷给我200万元”。 事情的原委是这样的：该厂位于忻州市岢岚县神堂坪乡神堂坪村，2010年8月公司正式成立，以驯养野猪为主导产品，拥有自身冷库及屠宰设备，经营业绩良好，是岢岚县重点扶持的养殖企业。可是经过三年的高速发展后，该厂陷入资金瓶颈期。就在企业苦寻多种融资渠道无门时，小企业服务团队主动跑到厂里实地走访、调查，在多方了解后最终确定为之提供“助保贷”。紧接着，服务团队往返于岢岚、忻州、太原三点之间，搜集资料、评定等级、做方案直到贷款发放。“很多时候，看到他们为了我们企业的发展坐在车上喝着矿泉水、啃着面包、饼干胡乱对付时，心里有种说不出的滋味”。一位企业负责人感激地说。是的；不分昼夜，不顾自我，一心扑在小企业的信贷员做实了服务功。