山西新闻网忻州讯 今年夏至后的一天，繁峙县跃进社区，县居民办事处主任刘玉树和社区干部带着两袋白面和四张面票来到死去丈夫的居民姚改莲家。老人当场落泪：“没想到干部们送来了白面，这可真是解决了眼面前儿的难处了!”这是繁峙县教育实践活动“千名干部百日大走访”中的一个镜头。目前，在繁峙县的居民社区、乡村农家，一个个这样的镜头正在悄悄上演。繁峙县从今年6月份开始的‘千名干部百日大走访’活动，为建设全民综合服务信息平台打下了基础。

建设全民综合服务信息平台，是繁峙县党的群众路线教育实践活动过程中的“自选”动作。建设这个平台的目的，就是统筹解决民生领域突出问题;解决民意诉求表达渠道不够畅通的问题，进一步联系群众、沟通群众、服务群众;解决干部作风方面存在的问题，也就是解决党员干部和群众存在的‘最后一公里’的距离。

繁峙县全民综合服务信息平台由“一个后台、两个前脸”三大板块组成。一个后台，就是城乡家庭人口信息平台，通过采集家庭人口基本信息，建设城乡家庭人口信息库。目前，城乡家庭人口信息库共计纳入14类378项家庭人口信息。两个前脸分别是社情民意信息平台和基层社会服务信息平台。前者是群众反映问题、需求的直报平台，群众有困难，有建议，可以通过电话、网络直接反映到平台上;后者主要拓展公共服务功能应用，实现事件上报、群众呼叫、调度处置、任务下达、常规服务派工、考核评价等常态化，广泛开展社会公共服务。两个板块要实现办事服务网上流转、工作过程网上监督、目标责任网上考核。

从6月份开始，繁峙县组织开展了“千名干部百日大走访”活动，为建设信息平台做准备工作。活动过程中，县、乡、村三级1000多名干部在采集全县居民家庭人口基本信息的同时，广泛征求群众意见、建议，倾听群众呼声，解决群众反映的问题和困难。目前，已解决群众反映问题76项，正在解决3项，尚待解决的408项。东山乡香萍村、塘后村邻里纠纷、水电费管理的矛盾得到处理。下茹越乡下茹越村生活困难的5个五保户入住敬老院的问题得到解决。砂河镇西关村民反映阀门漏水、电线老化的问题得到及时处置。光裕堡乡梨峪村村民反映人畜饮水困难的问题，已由县水利局立项，并开始截潜流施工。东山乡后峪移民村李新和等村民反映村里配套设施不完善，相关部门调查核实相关情况后，投资上百万建起一个文化广场......关乎百姓切身利益事情的解决赢得了群众的普遍赞誉。