本报讯 近年来，岢岚县东街村每年都会召开几次村民信访听证会，邀请各方面的力量参与复杂疑难信访问题的解决，收到了很好的效果。东街村这一举措，只是该县顺利开展信访工作的一个缩影。近年来，伴随着工业化、城镇化步伐的不断加快，岢岚也像全国各地一样，迈入了市政建设的快车道，旧城改造的不断提速以及忻保、岢临高速公路的过境开通，使得土地征用、城建拆迁、环境保护等各种社会矛盾凸显出来，信访总量明显上升，对社会和谐稳定造成一定影响。因此，为全力做好信访稳定各项工作，开创工作新局面，该县实施了“三五”信访工作法，就是要做到五个集中，即集中研访、集中下访、集中办访、集中督访和集中述访；要抓好五个解决，即源头解决、预防解决、疑难解决、服务解决和依法解决；要突出五个落实，即落实责任、落实人员、落实场所、落实投入和落实机制。

为了动员各方力量齐参与，该县在落实“三五”信访工作法的过程中，广泛吸纳各级党代表、人大代表、政协委员及工会、共青团、妇联、工商联以及群众中德高望重的老干部、老教师、老领导、老党员等各种社会力量参与信访工作，听取、收集群众的反映和诉求，做好相关政策、法规的宣传解释工作，及时发现并反馈基层信访情况，定期梳理分析群众关注的热点难点问题，向党委、政府和相关职能部门建言献策，通过有针对性的接访与帮扶，力所能及地化解一定范围内的信访案件。

在做好信访维稳工作的过程中，该县充分发挥了社会力量在促进社会和谐中的重要作用,坚持用群众工作统揽信访工作，紧密结合党的群众路线教育实践活动，创新信访工作机制，信访工作取得良好成绩。今年1 月至6 月，该县信访局共接待群众来访240 批380 人（次），大多数矛盾纠纷得以在本地化解，化解率95%；全县无集体越级非正常上访事件和群体性事件发生。（尹艳）

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