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位于忻州市公园街世纪花园对面的邮政储蓄银行营业厅
编辑同志：
我是一名摄影爱好者，经常为报刊杂志投稿，所以经常会收到小额稿费单，这种稿费依照各家报社、杂志社惯例，往往会从中国邮政储蓄或今天的中国邮政储蓄银行汇出，给广大稿费接收人汇款。于是，稿费接收人在收到汇款单的时候烦恼也收到了：几十块钱稿费，在忻州城区打车跑上几个来回，稿费不够打车钱，不是系统不正常，就是网点不能办理。真的是这样么？
10月23日上午，笔者来到忻州市七一南路实验二小门口的网点就遇到了这样的问题：一进门人很多，排号机坏了，等了大约一小时后，到我了，把取款通知单和身份证交给营业员，营业员一看便说，先生您好，要不留个电话吧，我们系统现在不能办理这项业务，完了我们打电话通知您来取。话到这时候你会怎么想？银行今天不方便，它方便时候你再来？气了半天没办法，营业员真的爱莫能助，这是一家银行的系统出了问题，所幸他能给我的只是一个还算好的态度。
11月2日下午，笔者又拿着那两张“取款通知单”去办理取款业务，这次换了一家，是在忻州市区公园街世纪花园对面邮政储蓄银行营业厅，进去后运气不错，没有多少人办理业务，至少不用排队。可是在我将“取款通知单”交给营业员时，又遭遇了先前同样的回复：先生，您留个电话吧……”。我说能不这样吗？此时，营业员又说“到开发区营业厅可以办理”。
我好想问，邮政储蓄银行你们这项业务是在踢皮球吗？区区几十块钱，我得花多少时间和路费去折腾才能取回？中国邮政储蓄银行，能给我一个满意的答复吗？你们的网点如果没有准备好这项业务，你们的“取款通知单”第一栏中就不要写“请携带本人有效证件于*年*月*日前到任一联网网点取款”，干脆写“先生您留个电话，方便时候叫你”好了。
不仅我一个人，有几个从事文字写作的朋友也遇到过类似的问题。一进门，银行让你规范地叫号、排队，有时候人多了排上个把小时也是常有的事，但这很公平，因为先来后到，无话可说。可是当你拿着一张“取款通知单”交给营业员时候，对方却说“您这项业务现在我们系统不能办理”，试问你会怎样？你所持有的
“取款通知单”上面第一项可是明明白白写着“请携带本人有效证件于*年*月*日前到任一联网网点取款”的字样，而且是“任一网点”。然而现实却是，这忻州邮储的网点不是系统有问题，就是不方便取款，原因到底为何，我不得而知。
于是，我的这些小额汇款单便成了“鸡肋”，弃之可惜，不弃麻烦，这个麻烦就来自中国邮政储蓄银行的服务。我好想问问：是嫌15元钱少，怕麻烦？还是原本就早已取消了这项业务的办理？如果真的嫌麻烦，为甚不干脆取消了这项业务，也省得叫客户闹心憋气？
位于忻州市七一南路实验二小门口的营业网点
15元取款单
