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一是坚持领导接访制度。班子成员每天轮流在“信访接待中心”接待群众,与群众面对面座谈了解、掌握真实情况,最大限度地回应群众的期盼和需求,帮助解决实际问题。
二是坚持下村工作制度。包村(居)干部深入所包村(居)听取群众意见和建议,排查矛盾纠纷及不稳定因素,对一些苗头性、倾向性的问题做到早发现、早掌握、早疏导,及时把矛盾和纠纷消除在萌芽状态。
三是落实“四包一”制度。对群众反映的诉求归纳、梳理,逐级包案,责任到人。
四是强化监督制度。处纪委不定期深入村(居)对村(居)干部进行监督,及时与群众的沟通,有效减少群众与干部之间的误会和矛盾。
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